Гарантия и возврат

Вся продукция, представленная в Интернет-магазине Svetiko.com сертифицирована и обеспечена гарантией качества. Срок гарантийного обслуживания 365 дней, а также указан на нашем сайте в подробном описании товара. Перед установкой и подключением изделия, рекомендуем Вам ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

Важно! Покупатель обязан сохранить коробку и упаковку светильника до завершения сборки и установки! Если на деталях имеются механические повреждения, не используйте их! По деталям с механическими повреждениями или бывшими в сборке, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.
Гарантия подразумевает бесплатный ремонт товара, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. В ремонт принимаются светильники при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Возврат и обмен товара возможен только при условии сохранения внешнего вида упаковки, потребительских свойств Товара, отсутствия на упаковке надписей, дополнительных маркировок и следов цветного скотча. Наличие документов обязательно.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  • Сохранен его товарный вид и упаковка
  • Потребительские свойства
  • Товар не был в употреблении
  • Наличие документа, подтверждающий факт покупки товара в нашем интернет магазине.

При отказе потребителя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнему по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.